Condiciones Generales de Uso

1. Aviso previo.

Con relación al acceso, navegación y el resto de las acciones posibles en el www.instituteemotions.com (en adelante, el “Sitio web”), es necesaria la lectura y aceptación de sus Textos legales (las presentes Condiciones de uso, Aviso legal , Política de cookies y Política de privacidad ).

Las Condiciones de uso se estructuran en base a los diferentes tipos de usuarios que tienen acceso al Sitio web: 

  • USUARIOS REGISTRADOS: Usuarios con cuenta activa en el Sitio web a través de registro previo necesario para el acceso a: 

    1. Clientes del INSTITUTO, que han contratado o están interesados en contratar nuestros cursos o cualquier otro servicio o producto ofrecido desde el Sitio web, quedan sometidos a las Condiciones de uso de CLIENTES. 

    2. Usuarios que desean participar en promociones o sorteos del INSTITUTO. El tratamiento de sus datos se realiza de acuerdo con las Bases Legales de la Promoción.
  • USUARIOS NO REGISTRADOS: Usuarios que pueden acceder al Sitio web y sus contenidos, realizando distintas acciones de navegación y relacionándose con el INSTITUTO sin necesidad de registro previo ni de crear una cuenta personal, accediendo a:
     
    1. El formulario de contacto, dirigiéndonos sus consultas o peticiones. Aceptan cumplir las correspondientes Condiciones de uso CONTACTO

2. Aspectos comunes 

El INSTITUTO proporciona diversos contenidos de carácter formativo, metodológico y divulgativo relacionados con la Bioneuroemoción® y el bienestar emocional, acceso a promociones, contacto y canal de denuncias, entre otras opciones. Asimismo, ofrece la posibilidad de inscribirse en actividades, conferencias, seminarios y cursos organizados por el INSTITUTO (en adelante, “el Servicio” o “los Servicios”). Las principales características de dichas actividades, conferencias, seminarios y cursos pueden consultarse en el Sitio web antes de iniciar el proceso de contratación. 

Asimismo, le ofrecemos la posibilidad de suscribirse a nuestro Boletín informativo, con las publicaciones recurrentes del INSTITUTO y cualesquiera otras comunicaciones profesionales y comerciales, incluidas por medios electrónicos, ya sea vía e-mail y/o teléfono (SMS, WhatsApp o llamadas telefónicas). Al momento de la suscripción, Ud. podrá seleccionar la vía de comunicación por la que desea recibir nuestro Boletín informativo. 

Si no desea formar parte de la lista de distribución, podrá darse de baja en cualquier momento, mediante los mecanismos establecidos al final de cada una de nuestras comunicaciones, o bien notificándolo a [email protected], haciendo referencia expresamente a las vías de comunicación antedichas de las que desee desvincularse. 

Al acceder al Sitio web, utilizar cualquier parte del Servicio o al completar el registro o proceso de compra de Servicios, como usuario/cliente se compromete a cumplir todas las condiciones especificadas en los “Textos legales” (las presentes Condiciones de uso, Aviso legal , Política de cookies y Política de privacidad). 

Ud. debe ser mayor de 18 años y estar capacitado para obrar, contratar, registrarse o utilizar este Servicio. En caso contrario, será necesario que aporte la correspondiente autorización de sus padres o tutores legales enviando un correo electrónico a [email protected], en el que adjunte la autorización junto con la documentación acredite suficientemente la identidad de los padres o tutores legales. 

Respecto al régimen de responsabilidades, consulte nuestro Aviso legal.

3. Condiciones de registro, acceso a los Servicios y seguridad: 

Para poder acceder a determinados Servicios (tales como, por ejemplo, conferencias, seminarios, cursos, promociones y sorteos) deberá facilitar información personal (nombre y apellidos, fecha de nacimiento, datos de contacto y contraseña, entre otros) mediante registro previo y aceptar el cumplimiento de las presentes Condiciones de uso, Aviso legal , Política de cookies y Política de privacidad

Ud. se obliga a que la información de registro que nos facilite será precisa, correcta y actualizada en todo momento. Asimismo, deberá mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y no compartirlos con terceros. Ud. se obliga a informarnos de cualquier uso (o presunto uso) no autorizado de su nombre de usuario y contraseña o de cualquier otro incumplimiento de los Textos legales del que tenga conocimiento o indicios. 

Asimismo, el INSTITUTO se reserva el derecho de cancelar o suspender su cuenta o la de cualquier usuario si llega a su conocimiento que se ha proporcionado información falsa o engañosa durante el proceso de registro, si se infringen de alguna forma los Textos legales o si la dirección de correo electrónico indicada en el registro deja de aceptar correos enviados por el Sitio web. 

La suspensión o cancelación de su registro implica la pérdida de sus derechos sobre el Servicio y la no devolución del importe abonado. 

4. Sus compromisos: 

Ud. se obliga (a) a pagar puntualmente por el Servicio o Servicios contratados, (b) a respetar las leyes aplicables –incluidas, a título enunciativo pero no limitativo, las de propiedad intelectual e industrial – y los Textos legales del presente Sitio web y, por extensión, a no infringir los derechos de terceros ni realizar ninguna actividad ilícita, (c) a no participar en ninguna actividad que dificulte o interfiera en el funcionamiento del Servicio, incluyendo el funcionamiento de los servidores y redes que están conectados con el Servicio, (d) a no utilizar los contenidos a los que acceda a través del Servicio con fines educacionales o de formación a terceros, es decir, a no formar a otros acompañantes ni a terceros en base a dichos contenidos (a título ilustrativo pero no limitativo, no podrá utilizar dicho contenido para impartir cursos, conferencias, seminarios, charlas, ni redactar o publicar libros, revistas, artículos, sin el consentimiento previo y por escrito del INSTITUTO) y (e) a respetar los valores educativos tal como se definen en estas Condiciones de uso (“Valores educativos”). 

Ud. acepta ser el responsable único, sin que el INSTITUTO deba asumir responsabilidad alguna frente a Ud. o terceros, de cualquier incumplimiento de sus obligaciones previstas en los Textos legales, así como de las consecuencias de dicho incumplimiento, incluyendo cualesquiera pérdidas o daños en que podamos incurrir. Se compromete a indemnizarnos a estos efectos. 

El INSTITUTO se reserva el derecho a no prestar el Servicio, resolviendo el contrato, en caso de que Ud. incumpla lo dispuesto en los Textos legales. 

5. Valores educativos: 

  • Obtención del Certificado emitido por el INSTITUTO 

    Impartimos una serie de formación para los interesados en formarse en Bioneuroemoción®. Dado el compromiso asumido y la garantía de calidad de la formación en Bioneuroemoción®, el  INSTITUTO se reserva el derecho a otorgar un certificado vinculado a los cursos impartidos y establece, a estos efectos, unos requisitos mínimos basados en la asistencia, participación, aprendizaje y aprovechamiento por parte del alumno. Los requisitos mínimos para la emisión de dicho Certificado están indicados en la guía de estudio de cada uno de estos cursos. 

    Por otro lado, los avales de terceras Universidades están indicados en cada uno de las formaciones impartidas por el INSTITUTO
  • Comportamiento 

    Con el fin de garantizar el buen desarrollo del Servicio, es imprescindible cumplir con las garantías fundamentales de convivencia y respeto. En caso de faltar a alguna de dichas garantías, el INSTITUTO se reserva el derecho de admisión/resolución del contrato. Las garantías de comportamiento implican, a título enunciativo pero no limitativo, los siguientes principios: 

    • Mostrar respeto al equipo docente y a los miembros de la organización, así como al resto de participantes en cualquiera de nuestros cursos, eventos, o cualquier otro Servicio del INSTITUTO.
    • Ser puntual al asistir a todos los actos y actividades programados.
    • Abstenerse de utilizar o cooperar en procedimientos fraudulentos en las pruebas de evaluación, en relación a los contenidos del Sitio web o cualquiera de los Servicios ofertados por el INSTITUTO
    • Abstenerse de todo acto u omisión que perturbe el orden del aula o plataforma académica.
    • Abstenerse (participantes, asistentes, acompañantes y alumnos) de tomar fotografías y grabar en el curso de las conferencias, cursos, actividades o contenidos de cualquier clase. Asimismo, están expresamente prohibidas, en todo el mundo, la reproducción, distribución, divulgación, comunicación pública o transformación, ya sea total o parcial, de fotografías, grabaciones o contenidos no autorizadas expresamente por el INSTITUTO
    • Preservar el derecho a la intimidad de los participantes, ponentes, formadores o terceros (especialmente respecto a la no divulgación fuera de su contexto de experiencias personales o profesionales que hubieran podido explicar en el marco de las conferencias, actividades o cursos). En cuanto a los “contenidos exclusivos” sólo debe hacerse a los efectos del estudio por parte del usuario, al que le permitirá mantenerse actualizado tanto en la teoría como en la práctica del método.

6. Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual: 

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial aplicables a los contenidos a los que acceda a raíz del Servicio contratado y que estén incluidos en el Sitio web son titularidad del INSTITUTO o sus licenciantes, y están protegidos por la legislación nacional e internacional vigente. En la medida que expresamente no se diga lo contrario, todos los derechos sobre los contenidos están reservados. 

Lo anterior incluye, a título enunciativo y no limitativo, obras audiovisuales, grabaciones (sonoras, visuales y audiovisuales), textos (incluidas también las transcripciones escritas de los vídeos o grabaciones), imágenes, fotografías, marcas, logos, signos distintivos, sonidos y animaciones y las bases de datos que integran el Sitio web y forman parte del mismo. 

El INSTITUTO le autoriza a acceder a los contenidos y visualizarlos para su exclusivo uso personal. Esta licencia se concede de manera no exclusiva, limitada a la duración de su contratación del Servicio, solamente en el estado en el que vaya a realizarse la visualización y en las modalidades estrictamente necesarias para dicha finalidad. Esta licencia es intransferible. 

Cualquier otro uso por su parte, directo o indirecto, con o sin ánimo de lucro, de los contenidos, incluidos la descarga y el almacenamiento, transmisión, comunicación pública, distribución, reproducción o transformación, total o parcial, de los mismos, queda expresamente prohibido, salvo previo y expreso consentimiento del INSTITUTO

Asimismo, le indicamos que como alumno/asistente/usuario/cliente no podrá hacer uso online ni offline de las denominaciones “BIONEUROEMOCIÓN®”, “BIODESCODIFICACIÓN®”, “ENRIC CORBERA®”, “ENRIC CORBERA INSTITUTE®”, “INSTITUTE OF EMOTIONS®” ni “INSTITUTO DE LAS EMOCIONES®” como marca con fines comerciales ni publicitarios, ya sea en redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter, Instagram, Vimeo, Youtube, etc.), foros, redes de comunicación telemáticas, nombres de dominio, cuentas de correo electrónico, páginas web, rótulos, tarjetas de visita, publicidad o documentos mercantiles (por ejemplo, como parte de una denominación social). En consecuencia, como alumno/asistente/usuario/cliente no podrá crear logos que incluyan en identidad ni en similitud las marcas “BIONEUROEMOCIÓN®”,” BIODESCODIFICACIÓN®”, “ENRIC CORBERA®”, “ENRIC CORBERA INSTITUTE®”, “INSTITUTE OF EMOTIONS®” ni “INSTITUTO DE LAS EMOCIONES®”. 

Tampoco podrá hacer uso de las marcas “BIONEUROEMOCIÓN®”,” BIODESCODIFICACIÓN®”, “ENRIC CORBERA®”, “ENRIC CORBERA INSTITUTE®” “INSTITUTE OF EMOTIONS®” ni “INSTITUTO DE LAS EMOCIONES®” para el ofrecimiento e impartición de formación. 

7. Reclamaciones (resolución de conflicto en línea y canal de denuncias): 

Conforme al artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución extrajudicial de conflictos online por la contratación electrónica entre el usuario y el INSTITUTO, mediante la intervención del llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa como intermediario neutral entre ambas partes. 

8. Legislación aplicable y Jurisdicción: 

Sin perjuicio de las normas de obligado cumplimiento, las presentes Condiciones de uso, así como nuestro Aviso legal , Política de privacidad  y Política de cookies  se rigen por la legislación española.

Cualquier controversia quedará sujeta a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona (España), sin perjuicio de las normas de obligado cumplimiento y los procedimientos extrajudiciales como los detallados en el apartado anterior, o cualesquiera otros a los que se sometan voluntariamente las partes. 

Si un tribunal competente considerara inválida alguna disposición de estas condiciones, las partes acordarán que el tribunal intente hacer efectiva la voluntad de las partes en la forma reflejada en la disposición, todo ello sin detrimento del pleno derecho y vigencia de las disposiciones restantes. 

Condiciones de uso específicas para CLIENTES. 

Las presentes Condiciones de uso CLIENTES incorporan toda la información general aplicable a los diferentes Servicios que ofrece el INSTITUTO

Al contratar cualquiera de los Servicios, Ud. acepta las presentes Condiciones generales junto con las condiciones particulares del Servicio contratado, que le serán presentadas durante el proceso de la contratación. 

1. Procedimiento de adquisición de entradas o inscripciones en actividades, cursos, seminarios y conferencias. 

Para hacer contrataciones a través del Sitio web, Ud. debe registrarse previamente. Toda la información respecto de las condiciones para el registro puede consultarlas en nuestras Condiciones generales. 

Una vez registrado, para hacer un pedido deberá seguir el procedimiento de compra en línea y seleccionar el procedimiento de pago que prefiera dentro de los posibles para cada Servicio. No existirá ningún contrato en relación con ningún Servicio hasta que  el INSTITUTO haya aceptado expresamente (con el envío de la confirmación) un pedido. 

La confirmación se realiza vía correo electrónico (a la dirección que Ud. indique en el momento del registro) en que se acusa recibo del pedido (en algunos casos también por pantalla), con toda la información de la compra o inscripción a la actividad/curso/seminario/conferencia. Le recomendamos conservar una copia digital o impresa de toda esta información, sin perjuicio de que nosotros también guardemos una copia de dicha contratación. 

La duración del contrato será la necesaria para finalizar la prestación de los Servicios contratados. Salvo que se demuestre lo contrario, los datos registrados, relacionados con los logs de actividad en sus interacciones con este Sitio web, constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre el Sitio web y Ud. 

2. Precios, formas de pago y facturación: 

Los precios de nuestros Servicios se expresan en euros. 

El precio de cada Servicio será el que se estipule en cada momento en el Sitio web (incluyendo los impuestos aplicables), salvo en caso de error manifiesto. 

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados. El INSTITUTO se reserva el derecho a lanzar promociones y/o descuentos promocionales incluyendo la información asociada a los mismos, así como cancelarlos o modificarlos. 

Igualmente, podrán añadirse recargos en las cuotas correspondientes a la modalidad de pago fraccionado de cualquiera de los cursos o actividades que ofrece. En cualquier caso, dicho recargo se especificará en el Sitio web en el apartado “Más información” del curso o actividad en cuestión. 

El INSTITUTO acepta las siguientes formas de pago mediante: 

  • Tarjeta de crédito por medio de la pasarela de pago Redsys para todos los Servicios. 
  • PayPal por medio de la plataforma PayPal para todos los Servicios ofertados. 
  • Transferencia bancaria (exclusivamente para el pago de cursos). 

En relación a las posibles transmisiones o acceso a datos financieros entre el  INSTITUTO y dichas plataformas, consulte nuestra Política de privadad para CLIENTES.  

Respecto de los cursos y seminarios se ofrece la posibilidad de satisfacer su precio mediante pago único o pago fraccionado. En los demás casos el pago será único. Todo ello según queda especificado en la información de cada formación y sus Condiciones particulares. 

Ud. acepta expresamente recibir la factura en formato electrónico a la dirección de correo electrónico que nos facilitó al registrarse. Puede revocar este consentimiento enviando un correo electrónico a [email protected] con el asunto “Solicitud de recepción de la factura en formato papel”, adjuntando documento que le identifique y la dirección postal a la que desea que se la enviemos. 

3. Derecho de desistimiento 

Ud. tendrá derecho a desistir del contrato durante un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. 

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de su fecha de inscripción. Se entenderá como “fecha de inscripción” la fecha en que el alumno realiza el primer pago para la formación en cuestión. 

No es aplicable el derecho de desistimiento si la prestación de servicios ha sido ejecutada por parte del INSTITUTO o se ha suministrado el contenido digital por parte del  INSTITUTO, entre otras excepciones previstas en el artículo 103 de la Ley 1/2007, de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Por tanto, una vez iniciada la formación no será posible ejercer por parte de Ud. el derecho de desistimiento. 

Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario que Ud. notifique al INSTITUTO su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca escribiendo a la dirección electrónica [email protected]  

Puede utilizar el siguiente texto (aunque no es obligatorio): 

A la atención de: 

INSTITUTE OF EMOTIONS-EUROPA, S.L.  
Maximí Fornés 31 
08191 Rubí 
@: [email protected] 

D./Dª _____________________, con domicilio en ______________________, por la presente le comunico que desisto de nuestro contrato de venta de la formación titulada _________________________ que debía iniciar el día ______________________ . 

Mis datos de contacto son: 

Teléfono: ________________ 
Email: ____________________ 
Fecha y firma (si se presenta en papel) 

3.1. Consecuencias del desistimiento: 

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de Ud. sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que Ud. nos indique expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. 

Debemos de recordarle que respecto de: 

  • lasformacionesprestadas en línea, no resulta aplicable el derecho de desistimiento en la medida en que se hayan puesto ya a disposición del alumno contenidos digitales que no se presten en soporte material, de acuerdo con la letra m) del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. 
  • las formaciones presenciales, no resulta aplicable el derecho de desistimiento en la medida que la prestación del servicio haya sido ejecutada, de acuerdo con la letra a) del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. 

4. Solicitud de baja por parte del usuario a una formación y Política de devoluciones(exclusivamente para cursos, seminarios, conferencias o actividades equivalentes): 

4.1. General: 

Si Ud. quiere causar baja a una formación (actividad/curso/seminario/conferencia) presencial u online antes del inicio de la misma y transcurridos los 14 días para ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicarlo por escrito enviando su solicitud por correo electrónico a [email protected]

En el caso de que Ud. solicite la baja una formación (actividad/curso/seminario/conferencia) presencial u online por cualquier motivo antes del inicio delamisma, transcurrido ya el plazo para ejercer el desistimiento, los pagos realizados para dicha formación únicamente podrán reservarse a cuenta de otras formaciones o actividades del INSTITUTO que estén programadas o anunciadas en el Sitio web. Asimismo, el importe de estos pagos solo se podrán destinar a cursos del mismo nivel formativo, siempre y cuando dispongan de plazas libres. Este procedimiento solo se gestionará una vez, sin posibilidad de solicitarlo una segunda (a excepción del importe abonado para el Postgrado en Bioneuroemoción, el cual se puede destinar a un máximo de dos traspasos entre ediciones de este mismo curso en el plazo de un año natural). 

Las bajas solicitadas una veziniciadas las formaciones (actividad/curso/seminario/conferencia) no dan lugar a ningún tipo de reembolso ni reserva para otros cursos. En este sentido, Ud. perderá la totalidad de la cantidad abonada, así como el progreso de dicha formación, aunque este se haya evaluado u aprobado. 

4.2. Respecto a las conferencias:  

La imposibilidad de acudir con anterioridad a su inicio a una conferencia no es motivo suficiente para la devolución del importe pagado en la medida en que se suministra un Servicio relacionado con actividades de esparcimiento con una fecha o periodo de ejecución previsto específicamente, de acuerdo con lo establecido en el artículo 103 letra l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. 

4.3. Respecto a los cursos, seminarios o actividades equivalentes (presencial y/oonline): 

Si Ud. cancela su asistencia/participación con anterioridad al inicio del curso, seminario o actividad equivalente (presencial u online) se le devolverá el importe tal y como se detalla a continuación: 

4.3.1. Modalidad de pago: pago fraccionado 

En el caso de que Ud. haya elegido una modalidad de pago en diferentes cuotas, la devolución dependerá de los supuestos siguientes: 

  • Supuesto 1. Pago de la inscripción: sin devolución. Es decir, no hay devolución de la matrícula de inscripción. 
  • Supuesto 2. Pago de la inscripción + primer plazo: únicamente hay devolución del 85% del importe total pagado (exceptuando el importe de la inscripción). 
  • Supuesto 3. Pago de la inscripción + primer plazo + segundo plazo: únicamente hay devolución del 70% del importe total pagado (exceptuando el importe de la inscripción). 
  • Supuesto 4. Pago de la inscripción + primer plazo + segundo plazo + tercer plazo (o más): únicamente hay devolución del 50% del importe total pagado (exceptuando el importe de la inscripción). 

4.3.2. Modalidad de pago: pago único 

En el caso de que Ud. haya elegido una modalidad de pago en una única cuota (pago único del total del curso), la devolución dependerá de los supuestos siguientes: 

  • Supuesto 1. Si la petición de cancelación se formula 90 días (o más) antes del inicio del curso, se aplicará una devolución del 85% del importe abonado. 
  • Supuesto 2. Si la petición de cancelación se formula entre 89 y 30 días antes del inicio del curso, se aplicará una devolución del 70% del importe abonado. 
  • Supuesto 3. Si la petición de cancelación se formula 29 días (o menos) antes del inicio del curso, se aplicará una devolución del 50% del importe abonado. 

5. Cancelación de cursos, seminarios, conferencias o actividades equivalentes presenciales 

El INSTITUTO se reserva el derecho a cambiar de fecha, suspender o cancelar un curso, seminario, conferencia o actividad equivalente presencial por razones de fuerza mayor así como razones debidamente justificadas, entre las que se incluye que no haya suficientes personas inscritas lo cual se especificará en las condiciones particulares de cada curso o conferencia o actividad equivalente presencial, o si los formadores no pueden asistir por problemas de salud, previo aviso a los perjudicados. 

El INSTITUTO se compromete a notificar el cambio de fecha o la cancelación del curso, seminario, conferencia o actividad equivalente presencial en un plazo mínimo de 15 días antes de la fecha prevista para el referido curso, seminario, conferencia o actividad equivalente presencial cancelado, salvo aquellos casos en que la cancelación se produzca por causa de fuerza mayor o caso fortuito que el INSTITUTO no hubiera podido prever ni evitar al ser por motivos ajenos al INSTITUTO

En la medida en que el INSTITUTO no ofrece ni propone, ya sea presencialmente, telefónicamente o vía este Sitio web, la contratación de servicios de transporte o alojamiento, el INSTITUTO no asumirá riesgos por los gastos adicionales que los clientes hubieran satisfecho para su viaje y transporte al lugar del curso, seminario, conferencia o actividad equivalente presencial cancelado, servicios de alojamiento, alquiler de vehículos u otros similares que hayan sido contratados por los clientes, a su cuenta y riesgo, con cualesquiera terceros ajenos al INSTITUTO

En su consecuencia, en su caso y según se indica más abajo, serían únicamente reintegrados los pagos recibidos por reservas de matrícula o inscripciones, sin que el INSTITUTO se haga cargo de ningún otro tipo de compensación, especialmente por los gastos de desplazamiento, alojamiento, transportes y/o dietas contratados por el Cliente con terceros independientes del INSTITUTO

5.1. Cancelación por causa de fuerza mayor 

Si la cancelación es por causa de fuerza mayor o caso fortuito, que el INSTITUTO no haya podido prever ni evitar y que esté fuera de su control, el INSTITUTO podrá a su criterio establecer nueva fecha para la celebración del curso, seminario, conferencia o actividades equivalentes presenciales, por lo que será válida la misma inscripción, sin que Ud. pueda reclamar la devolución del importe. 

En caso de cancelar definitivamente la celebración del curso, seminario, conferencia o actividades equivalentes presenciales, el INSTITUTO ofrecerá a los inscritos distintas opciones para la realización de la formación cancelada, las cuales en su momento se indicarán. A modo de ejemplo, sería la realización del mismo curso en modalidad online o la transferencia del importe para la realización de otras formaciones impartidas por el INSTITUTO

En el caso que el INSTITUTO le proponga una formación alternativa deberá dar su conformidad en el plazo de 15 días naturales. De no dar su conformidad a la alternativa propuesta, el importe abonado por Ud. quedará a cuenta para que Ud. pueda realizar otra formación del INSTITUTO en el plazo de un (1) año desde la comunicación de cancelación de la formación. 

Al no ser el responsable de la cancelación, el INSTITUTO no tiene la obligación de la devolución el importe abonado. 

5.2. Cambio de fecha o cancelación por motivos justificados 

5.2.1. Cambio de fecha de conferencias presenciales 

En caso de producirse un cambio de fecha por parte del INSTITUTO por motivos justificados, la entrada a la conferencia presencial seguirá siendo válida para la conferencia con nueva fecha. En caso de que Ud. no pueda asistir en la nueva fecha, dispone del plazo de 15 días naturales desde la notificación de la nueva fecha para comunicar al INSTITUTO  si Ud. acepta la nueva fecha o si solicita la devolución del precio de la entrada. En caso de no tener respuesta suya en dicho plazo, de no asistir, el INSTITUTO no procederá con la devolución del precio de venta de la entrada. 

En caso de que no pueda asistir en la nueva fecha, también podrá transferir la entrada a una tercera persona, siempre que lo comunique al INSTITUTO como mínimo 24 horas antes del inicio de la conferencia. 

El email de contacto es el [email protected].

5.2.2. Cancelación de conferencias, seminarios o actividades equivalentes presenciales 

Si la cancelación es por motivos debidamente justificados, pero no de fuerza mayor, los clientes a su mejor criterio podrán optar por solicitar que: (i) se imputen tales cantidades a otra formación futura equivalente, servicio o producto ofrecido por el INSTITUTO , o bien; (ii) la devolución por parte del INSTITUTO de las cantidades pagadas en concepto de reserva de plaza, inscripción o matrícula. 

5.3. General 

EL CLIENTE ACEPTA EXPRESAMENTE QUE CONOCE Y HA OBTENIDO INFORMACIÓN COMPLETA DE LA POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE EVENTOS, SEGÚN LA CUAL: 

  • EN CASO DE FUERZA MAYOR EL INSTITUTO NO ESTÁ OBLIGADO AL REINTEGRO DE LOS IMPORTES ABONADOS. 
  • EN CASO DE MOTIVOS DEBIDAMENTE JUSTIFICADOS, EL INSTITUTO DARÁ LA OPCIÓN A PODER ELIGIR LA REALIZACIÓN DE OTRA FORMACIÓN O EL REINTEGRO DE LA CANTIDADES SATISFECHAS. 
  • EN TODO CASO, SERÁN DE CUENTA Y RIESGO DEL CLIENTE LOS OTROS GASTOS POR SERVICIOS QUE EL CLIENTE HAYA CONTRATADO CON TERCEROS INDEPENDIENTES AL INSTITUTO

EN ESTE SENTIDO, SE RECOMIENDA A LOS ASISTENTES A LOS CURSOS, SEMINARIOS O CONFERENCIAS PRESENCIALES, QUE HAGAN LAS CORRESPONDIENTES RESERVAS PARA SU TRANSPORTE Y/O ALOJAMIENTO DE MODO QUE, SI EL CURSO, SEMINARIO O CONFERENCIA PRESENCIAL SE CANCELA POR PARTE DEL INSTITUTO, DICHAS RESERVAS PUEDAN SER CANCELADAS POR EL CLIENTE SIN PENALIZACIÓN ALGUNA REPERCUTIDA POR TALES TRANSPORTISTAS O EMPRESAS DE ALOJAMIENTO CONTRA EL CLIENTE. 

6. Cancelación de cursos, seminarios, conferencias o actividades equivalentes online 

El INSTITUTO se reserva el derecho a cambiar de fecha, suspender o cancelar un curso, seminario, conferencia o actividad equivalente online por razones de fuerza mayor así como razones debidamente justificadas. 

El INSTITUTO se compromete a notificar el cambio de fecha o la cancelación del curso, seminario, conferencia o actividad equivalente online en un plazo mínimo de 15 días antes de la fecha prevista, salvo aquellos casos en que la cancelación se produzca por causa de fuerza mayor o caso fortuito que el INSTITUTO no hubiera podido prever ni evitar al ser por motivos ajenos al INSTITUTO

6.1. Cancelación por causa de fuerza mayor 

Se entenderá por “fuerza mayor” cualesquiera circunstancias excepcionales fuera del control del INSTITUTO y que el INSTITUTO no haya podido prever ni evitar, a título enunciativo pero no limitativo, inundación, incendio, explosión, avería, cierre patronal, huelga, disturbio civil, bloqueo, embargo, mandato, ley, orden, regulación, ordenanza, demanda, pandemia, terremoto, maremoto o cualquier otra causa, que esté fuera del control del INSTITUTO

El INSTITUTO como parte afectada por la fuerza mayor  y/o circunstancias extraordinarias arriba indicadas hará todo lo posible para eliminar su causa, y la exigibilidad de la obligación cuyo cumplimiento se haya visto afectado por la fuerza mayor se suspenderá hasta que la fuerza mayor y/o circunstancias extraordinarias dejen de impedir o retrasar su cumplimiento. 

Si la cancelación es por causa de fuerza mayor o caso fortuito, que el INSTITUTO no haya podido prever ni evitar y que esté fuera de su control, el INSTITUTO podrá a su criterio establecer nueva fecha para la celebración del curso, seminario, conferencia o actividades equivalentes online, por lo que será válida la misma inscripción, sin que Ud. pueda reclamar la devolución del importe. 

En caso de cancelar definitivamente la celebración del curso, seminario, conferencia o actividades equivalentes online, el INSTITUTO ofrecerá a los inscritos distintas opciones para la realización de la formación cancelada, las cuales en su momento se indicarán. A modo de ejemplo, sería la realización de otro curso en modalidad online o la transferencia del importe para la realización de otras formaciones impartidas por el INSTITUTO

En el caso que el INSTITUTO le proponga una formación alternativa deberá dar su conformidad en el plazo de 15 días naturales. De no dar su conformidad a la alternativa propuesta, el importe abonado por Ud. quedará a cuenta para que Ud. pueda realizar otra formación del INSTITUTO en el plazo de un (1) año desde la comunicación de cancelación de la formación. 

Al no ser el responsable de la cancelación, el INSTITUTO no tiene la obligación de la devolución el importe abonado. 

6.2. Cambio de fecha o cancelación por motivos justificados 

6.2.1. Cambio de fecha 

En caso de producirse un cambio de fecha por parte del INSTITUTO por motivos justificados, su inscripción seguirá siendo válida para la formación con nueva fecha. En caso de que Ud. no pueda realizar el curso en la nueva fecha, dispone del plazo de 15 días naturales desde la notificación de la nueva fecha para comunicar al INSTITUTO si Ud. acepta la nueva fecha o si solicita la devolución del precio de la inscripción. En caso de no tener respuesta suya en dicho plazo, de no realizar la formación, el INSTITUTO  no procederá con la devolución del precio de la formación online. 

El email de contacto es el [email protected]

6.2.2. Cancelación de conferencias, seminarios o actividades equivalentes online 

Si la cancelación es por motivos debidamente justificados, pero no de fuerza mayor, los clientes a su mejor criterio podrán optar por solicitar que: (i) se imputen tales cantidades a otra formación futura equivalente, servicio o producto ofrecido por el INSTITUTO, o bien; (ii) la devolución por parte del INSTITUTO de las cantidades pagadas en concepto de reserva de plaza, inscripción o matrícula. 

7. Información sobre su posible grabación y toma de fotografías enactividades, cursos, conferencias 

Con el fin de promover el conocimiento de la Bioneuroemoción® y las actividades llevadas a cabo por el INSTITUTO, algunas actividades se graban y se fotografían, y después se difunden a través del Sitio web, redes sociales y otros medios de comunicación, sin que estas actividades impliquen un derecho de remuneración al afectado. Siempre que se graban y se toman fotografías de las actividades, se anuncia e informa a los CLIENTES. Si tiene algún inconveniente, debe ponerlo previamente en conocimiento de la organización de la actividad. Asimismo, debe ocupar un lugar en la actividad en donde no puedan grabarle ni fotografiarle, y no intervenir activamente. 

La aceptación de la presente Condiciones de uso específicas para CLIENTES supone la autorización para la grabación de la imagen o la voz y la toma de fotografías. Con ello, el alumno/asistente/participante cede los derechos de explotación de la imagen y voz para las grabaciones relacionadas con la divulgación general de la Bioneuroemoción®, de las actividades llevadas a cabo por el INSTITUTO y, en su caso, para su posterior comercialización, ya sea en línea o por otros medios, en todos los países del mundo, sin limitación geográfica de ninguna clase. 

La persona que se inscriba a un curso debe ser mayor de 18 años. 

8. Sesiones de cursos y seminariosonline grabadas: 

Asimismo, es posible que el INSTITUTO o el alumnado grabe sesiones de los cursos y seminarios online, para que el tutor o consultor responsable pueda corregir/evaluar las diferentes actividades, prácticas o trabajos. 

Dichas actividades no implican un derecho del alumno a remuneración. Siempre que se vayan a grabar las sesiones o actividades, se anunciará previamente. En este supuesto, la aceptación de la Política de privacidad CLIENTES supone la autorización para la grabación de la imagen o voz de las sesiones de los cursos y seminarios en línea, para la corrección/evaluación por parte de los tutores de las actividades y sin perjuicio de la promoción de las mismas. 

El alumno autoriza expresamente la utilización y difusión para los alumnos del grupo de dichas grabaciones, que pueden contener su imagen, voz e información sensible. Asimismo, el resto de los alumnos se comprometen a tratar como confidencial la información sensible de dichas grabaciones y a abstenerse de reproducirlas, distribuirlas, comunicarlas públicamente, divulgarlas y transformarlas. 

Las grabaciones audiovisuales que sean utilizadas para la promoción no contendrán información sensible, a no ser que el alumno lo haya autorizado expresamente. 

El INSTITUTO no se hace responsable del uso que hagan los alumnos/compañeros del curso de las grabaciones infringiendo estas obligaciones. En el caso de que tengamos conocimiento del uso indebido de estas grabaciones por parte de alumnos, el INSTITUTO se reserva el derecho a expulsar al alumno o retirarle la titulación. 

El INSTITUTO podrá tratar los datos e información resultantes de dichas actividades de forma anónima para fines estadísticos, así como para fines académicos. 

Condiciones de uso CONTACTO. 

El Sitio web ofrece la posibilidad a cualquier visitante de contactar con el INSTITUTO a efectos de plantear consultas, realizar peticiones o cualquier otro tipo de comunicación que desee realizar. Para ello no se requiere registro previo ni la creación de una cuenta personal. 

No obstante, para utilizar el Servicio de consultas en el Sitio web, como usuario, esté o no registrado, se compromete a cumplir todas las condiciones especificadas en los “Textos legales” (las presentes Condiciones Generales de Uso,  Aviso legal , Política de cookies y Política de privacidad). 

Asimismo, deberá aportar los datos mínimos que permitan garantizar el correcto funcionamiento del Servicio, es decir, identificación del usuario con su nombre y apellidos, el contenido de su consulta, así como una dirección de correo electrónico a la que dirigir la respuesta. 

Una vez realizada la comunicación, recibirá un correo electrónico con acuse de recibo de la comunicación junto con un enlace invitándole a que se registre como usuario (Para más información sobre el registro, consulte las Condiciones generales y Política de privacidad CONTACTO), así como un mensaje en la siguiente página de navegación. 

Última actualización: 15 de octubre de 2020

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