Política de privacidad general

AVISO PREVIO 

• USUARIOS REGISTRADOS: Usuarios con cuenta activa en el Sitio web a través de registro previo necesario para el acceso a: 
  
  1. Clientes del INSTITUTO, que han contratado o están interesados en contratar nuestros cursos o cualquier otro servicio o producto ofrecido desde el Sitio web, cuyo tratamiento de datos es el indicado en la Política de privacidad de CLIENTES. 
  2. Usuarios que desean participar en promociones o sorteos del INSTITUTO. El tratamiento de sus datos se realiza de acuerdo con las Bases Legales de la Promoción. 
     
• USUARIOS NO REGISTRADOS: Usuarios que pueden acceder al Sitio web y sus contenidos, realizando distintas acciones de navegación y relacionándose con el INSTITUTO sin necesidad de registro previo ni de crear una cuenta personal, accediendo a: 
  
  1. El formulario de contacto, dirigiéndonos sus consultas o peticiones. Su tratamiento es el indicado a Política de privacidad CONTACTO.  

Política general de privacidad

El contenido de este apartado recoge aspectos comunes relativos a la privacidad de los usuarios aplicables a los tratamientos relativos a los usuarios registrados y no registrados detallados en el apartado anterior. No obstante, las condiciones y límites establecidos en esta Política de privacidad se concretarán y adaptarán en función de las circunstancias de cada entrada de datos, así como a sus respectivos usuarios.   

Las finalidades del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web son:

1. Informarle sobre nuestros servicios y productos, tales como los cursos, conferencias y otras actividades a cargo del INSTITUTO y sus colaboradores, así como novedades, vídeos, podcasts, libros y escuelas, todo ello relacionados con la Bioneuroemoción®. 

2. Gestionar la prestación de los servicios y productos anteriores que en su caso contrate, incluyendo la administración y gestión que de ello se deriva. 

3. Responder las dudas, consultas o peticiones que, en su caso, nos haya podido plantear en relación con nuestros productos y servicios, por mediación de nuestras vías de contacto incluyendo nuestros formularios. 

4. Cuando nos lo solicite, trataremos sus datos para enviarle nuestro Boletín informativo, con las publicaciones recurrentes del INSTITUTO y cualesquiera otras comunicaciones profesionales y comerciales, incluidas por medios electrónicos, ya sea vía e-mail y/o teléfono (SMS, WhatsApp o llamadas telefónicas) o el que en su momento se utilice. Si no desea formar parte de la lista de distribución, podrá darse de baja en cualquier momento mediante los mecanismos habilitados al final de dichas comunicaciones, o bien notificándolo a [email protected], haciendo referencia expresamente a las vías de comunicación antedichas de las que desee desvincularse. 

5. Estudiar y mejorar la oferta de los servicios que ofrecemos en el sitio web . 

6. Acreditar el consentimiento informado en relación con la puesta a su disposición de los Textos legales (Aviso legal, Condiciones de uso, Política de cookies y esta Política de privacidad). 

7. Promoción de los cursos (en su caso, también para la corrección/calificación de pruebas de evaluación), conferencias, seminarios, talleres online (con carácter general en los mismos se realizan grabaciones audiovisuales para su publicación en este sitio web y otros portales de internet, tales como en redes sociales -en el caso de cursos también para la evaluación por parte del formador-). 

8. Realización de estadísticas y estudio I+D sobre la información y resultados obtenidos en los cursos, actividades, seminarios, talleres, etc. de Bioneuroemoción®. Nuestro objetivo es generar y desarrollar nuevos conocimientos y técnicas docentes, por lo que sus datos no se vincularán con su identidad para esta finalidad. 

Salvo que se especifique lo contrario en la política específica, el INSTITUTO podrá ceder los datos a las empresas del grupo como es, por ejemplo, Enric Corbera Institute, S.L. 

Basándonos en nuestro interés legítimo, en el sentido del art. 6 párrafo 1 letra f) del Reglamento General de Protección de Datos, realizaremos la siguiente transferencia internacional de datos vía la utilización en nuestros formularios los servicios reCAPTCHA (https://www.google.com/recaptcha/intro/) a Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. (‘‘Google’’).  

Google está certificado según el Acuerdo del escudo de la privacidad (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active), por lo que ofrece la garantía de cumplir las normas europeas de protección de datos.  

La utilización de reCAPTCHA sirve para diferenciar si una entrada ha sido realizada por una persona o si se produce fraudulentamente mediante un robot automatizado. La solicitud correspondiente incluye el envío a Google de la dirección IP y, en su caso, otros datos que Google pudiera requerir para el servicio reCAPTCHA. Con esta finalidad, sus datos se transmiten vía el formulario directamente a Google quien los analiza para meramente confirmarnos a nosotros que Ud. no es un robot y que, por tanto, sus datos que nos envíe por nuestros formularios los debemos presumir correctos.  

Podrá obtener más información acerca de reCAPTCHA de Google, así como de la declaración de protección de datos de Google, en los enlaces siguientes: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ y https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html. 

Asimismo, se realizan las transferencias internacionales detalladas en la Política de cookies. 

Las bases jurídicas del tratamiento, en función de la finalidad del tratamiento, son:

a) El consentimiento del interesado, cuando ello sea necesario para uno o varios fines específicos, como puede ser la recepción de nuestro Boletín informativo, información sobre nuestras actividades, cursos, conferencias, talleres, seminarios, promociones, sorteos y servicios; 

b) La ejecución de un contrato, en que el interesado sea parte para participar en nuestras actividades, cursos, conferencias, talleres, seminarios, promociones, sorteos y servicios, o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales; 

c) El cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento, tales como la prevención de blanqueo de capitales y otras conductas que puedan considerarse ilícitas, así como atender a los requerimientos de Administraciones Públicas o cumplimiento de obligaciones de tipo tributario, mercantil, seguridad o relativas a la protección de datos personales como atender a las solicitudes para ejercer los derechos ARCO relatados en el punto d). 

d) La satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el INSTITUTO o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, tales como para la realización de tratamientos compatibles de carácter estadístico y de investigación, el envío de información relacionada con nuestros servicios o para la mejora de los mismos y personalización en su navegación a sus preferencias y dispositivos, así como para la gestión del tratamiento de datos por vía de proveedores especializados y comprobación de la puesta a disposición de los Textos legales y, en su caso, obtención del correspondiente consentimiento informado. 

El plazo de conservación será el determinado para las finalidades de su obtención determinadas en las políticas específicas que encontrará más abajo. Pasado dicho plazo, sus datos se bloquearán y se conservarán en ese estado mientras no hayan prescrito las distintas responsabilidades en las que pueda incurrir el INSTITUTO en relación con el tratamiento de sus datos y, en particular, con la prestación del servicio y productos ofrecidos. 

Asimismo, los interesados pueden dirigirse al INSTITUTO para el ejercicio de sus derechos ARCO:

• ACCESO a sus datos personales que tenemos en nuestros ficheros, previa solicitud e identificación razonable. Recibirá copia de los datos personales que tenemos sobre Ud., así como información relativa a su tratamiento como las finalidades de este, posibles destinatarios de sus datos, plazo previsto de conservación, forma en la que obtuvimos sus datos cuando no hayan sido facilitados por Ud., entre otros aspectos. 

• RECTIFICACIÓN de cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre Ud. Es posible que tengamos que verificar la precisión de los nuevos datos aportados. 

• SUPRESIÓN de sus datos personales, eliminándolos, cuando no haya razones para continuar su tratamiento, se haya producido un tratamiento ilegal, nos retire su consentimiento sin que haya otra base jurídica para el tratamiento, los casos en que exista una obligación legal de borrar sus datos o haya ejercitado el derecho de oposición con éxito. No obstante, es posible que no siempre podamos atender tu solicitud de supresión por motivos legales que serán notificados, en su caso, en el momento de tu solicitud. 

• OPOSICIÓN al tratamiento de sus datos personales cuando consideres que el mismo tiene un impacto en sus derechos y libertades fundamentales, o estos hayan sido utilizados para fines de marketing directo. 

• LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO cuando (a) desee que establezcamos la precisión de tus datos; (b) cuando quiera paralizar el tratamiento sin eliminar sus datos; (c) cuando necesite que retengamos sus datos a efectos de reclamaciones; (d) cuando habiéndose opuesto al tratamiento, debamos verificar nuestro legítimo interés sobre el tratamiento. 

• PORTABILIDAD DE LOS DATOS a Ud. mismo o a terceros cuando (a) el tratamiento tenga su fundamento en su consentimiento o en un contrato; (b) sus datos sean tratados por medios automatizados. En tal caso, proporcionaremos una relación de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible.  

Tiene Ud. derecho a que sus datos no se integren en procesos automatizados de toma de decisiones. En su caso, tiene Ud. derecho a solicitar información sobre la lógica aplicada al proceso, así como la importancia y consecuencias previstas de dicho tratamiento. 

Para ejercitar estos derechos, diríjase al INSTITUTO (esto es vía email a [email protected] o también vía telefónica al 935 222 500 o por correo postal a Institute of Emotions-Europa, S.L. en las oficinas de la calle Maximí Fornés, 31, 08191, Rubí (Barcelona), por la que le ayudaremos a canalizar sus derechos), mediante su correspondiente identificación y dentro de los límites a tenor de la normativa vigente. Todo ello sin perjuicio de su derecho a también poderse dirigir ante una autoridad de control, entre ellas la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es – sita en la calle Jorge Juan, nº 6, 28001 Madrid). 

Mantenimiento de la Política de privacidad

El INSTITUTO se reserva el derecho a actualizar su Política de privacidad en cualquier momento. Si decidiésemos cambiarla, le mantendremos informado, sin perjuicio de la publicación de un aviso en el sitio web, junto con la versión actualizada de los nuevos Textos legales. 

Condición especial

Ciertas disposiciones de esta Política de privacidad y del resto de los Textos legales (Aviso legal, Condiciones de uso, Política de cookies) pueden verse supeditadas a avisos legales expresamente designados o a términos ubicados en lugares concretos del sitio web. 

Política de privacidad específica para CLIENTES 

a presente política específica para clientes se entiende sin perjuicio de la política general de privacidad, que se encuentra más arriba. Por lo que rogamos que, previo a leer los siguientes párrafos, lea con detenimiento dicha Política general de privacidad.  

Esta Política de privacidad específica para CLIENTES integra en sí misma los aspectos generales de las Políticas de privacidad específicas para cada uno de los servicios de INSTITUTO. 

Al introducir sus datos en el formulario de registro (requisito previo a la contratación), así como los, en su caso, recopilados durante el procedimiento de pago, Ud. acepta que dichos datos sean tratados por el INSTITUTO en base a las finalidades 1, 2, 3, 4, 5, 7 y 8, que en su caso sean necesarias. Por tanto, su no aportación hace imposible la contratación y posterior prestación del servicio. 

Las bases jurídicas del tratamiento se corresponden con las letras a), b), c) y d). 

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para la adecuada prestación de lo que contrate y, en todo caso, mientras su cuenta en el se encuentre activa. Es posible que alguna información siga siendo utilizada para fines estadísticos y de investigación. Para ello no es necesario conocer su identidad, por lo que esta información será plenamente desvinculada de su identidad y posteriormente tratada de forma agregada junto con otra información, evitando que estos datos puedan volver a relacionarse con Ud. 

No obstante, cuando el consentimiento sea la base jurídica del tratamiento, Ud. puede ejercer su derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento ya realizado, mediante su consentimiento, previo a dicha retirada. Todo ello sin perjuicio del tratamiento que podamos continuar realizando cuando el mismo se fundamente en otra base jurídica, en cuyo caso se limitará a la misma. 

Se podrá ceder o dar acceso a sus datos a las siguientes entidades que aparezcan detalladas (en algunos casos como responsables del tratamiento y en otros como meros encargados del tratamiento): 

• Terceros coorganizadores para la celebración de cursos, conferencias y demás actividades, en cuyo caso necesiten acreditar su identidad a los efectos de seguridad y control en el lugar del evento; 
  
• Hoteles o responsables de los centros donde se celebren eventos; 
  
• Plataformas digitales a través de las cuales puedan prestarse servicios de telecomunicaciones para la participación o seguimiento de los servicios prestados por el INSTITUTO; 
  
• Plataformas de pago PayPal y Redsys que gestionan las transacciones entre los clientes y el INSTITUTO. Estas plataformas cargan el importe directamente en la fuente de fondos elegida para el pago, sin compartir información financiera con el INSTITUTO, excepto los datos imprescindibles para identificar la transacción; 
  
• En cualquier caso, podrán cederse sus datos cuando dicha transmisión traiga causa de requerimiento judicial u obligación legal. 

En el supuesto de que haya contratado un servicio que deba prestarse online, basándonos en nuestro interés legítimo para la prestación contractual con el cliente en relación con los cursos, conferencias u otras actividades que deban prestarse en su modalidad online, el INSTITUTO puede utilizar prestadores especializados en la comunicación online. En cuyo caso podrán realizarse transferencias internacionales de datos, siempre y cuando cuenten con las garantías impuestas por las normas de obligado cumplimiento. 

La información personal recogida en el desarrollo de cursos, seminarios o servicios similares sólo será accesible a docentes y personal del INSTITUTO para los fines propios del servicio. 

Respecto de posibles transmisiones de datos producidas por el uso de cookies, consulte nuestra Política de cookies. 

Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de datos, así como a no ser objeto de decisiones automatizadas, salvo que existan obligaciones legales, la ejecución de un contrato dependa del tratamiento o un interés legítimo que nos impida ejecutar su solicitud. En particular, puede usted oponerse al tratamiento de sus datos en relación con nuestra finalidad 10 (realización de estudios estadísticos y de investigación), dirigiendo una solicitud al INSTITUTO a  través de los datos de contacto detallados en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD GENERAL. 

Política de privacidad específica para CONTACTO. 

La presente política específica para contacto se entiende sin perjuicio de la política general de privacidad, que se encuentra más arriba. Por lo que rogamos que, previo a leer los siguientes párrafos, lea con detenimiento dicha Política general de privacidad. 

Al introducir sus datos personales en el formulario de contacto Ud. acepta el tratamiento de éstos por parte de INSTITUTO en base a las finalidades 3, 4, 5 y 7, que en su caso sean necesarias. Por tanto, su no aportación hace imposible atender a su consulta. 

El tratamiento de sus datos tiene como base jurídica las correspondientes a las letras a) y d). 

Conservaremos sus datos durante un plazo máximo de un mes, salvo que se requiera de un período mayor para dar respuesta a su consulta o petición. 

No obstante, para los casos en que el tratamiento tenga su base exclusivamente en la prestación de su consentimiento, tiene Ud. derecho a retirar el mismo en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento que hubiera podido realizarse con anterioridad a la retirada del mismo. Todo ello sin perjuicio del tratamiento que podamos continuar realizando cuando el mismo se fundamente en otra base jurídica, en cuyo caso se limitará a la misma. 

Respecto de posibles transmisiones de datos producidas por el uso de cookies, consulte nuestra Política de cookies. 

Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de datos, así como a no ser objeto de decisiones automatizadas, salvo que existan obligaciones legales, la ejecución de un contrato dependa del tratamiento o un interés legítimo que nos impida ejecutar su solicitud. 

Última actualización: 15 de octubre de 2020